Case Zorg & Zekerheid
Redesign website Zorgenzekerheid.nl
Verzamelen van data is 1 ding, maar er iets mee doen zal het verschil maken. De eindgebruiker is een mens, dus teruggaan naar de basis is onmisbaar: “Hoe wordt informatie ontvangen, verwerkt en op gereageerd?”. Het toepassen van wetenschappelijk psychologische kennis in het optimaliseren van www.zorgenzekerheid.nl hebben tot concrete quick wins geleid die de user experience aanzienlijk hebben verbeterd.
